首页>
活动资讯>
园区宝中国行—深圳|唯你网陈昊：互联网给园区“+”什么？
园区宝中国行—深圳|唯你网陈昊：互联网给园区“+”什么？
园区宝中国行
唯你科技 2016-10-21 14:14
我们今天说互联网发展的很快，互联网到底是什么？到底怎样才能真正帮助到园区发展？我有一个美国的朋友回来说，国内的东西都是复制美国的各种各样的思维，我们有共享经济，现在国内也开始引入像Uber等等这些东西，包括孵化空间。我跟他说，你犯了一个错误，第一点，产业园区是经典的共享经济模式，不是美国人发明的。我们中国人从80年代开始建设产业园区的时候其实就是走这条路，因为我们社会配套能力和水平是不高的，远远低于发达国家，所以不得不走联合模式，把产业配套在一起，让产业形成互补，所以我们是经典的产业模式。我们做第一个孵化器的时候，包括一开始南山的产业园区，毫不夸张的形容，不是说南山建了多少产业园，而是南山区建在产业园区里面。我们只要有一个产业放进来、配套进来，就起来一批企业，有115家上市公司。但是今天我们很多明星企业可能活不过两年，尤其是互联网行业。我们这些园区和载体其实也碰到这些问题。今天我们关起门来说这个话，就像互联网行业一样，是很光鲜的行业，背后的苦有多少。我们产业园区有一个背后的窘境，我们怎么突破传统的思维方式、传统的运营手段。我们应该想一想怎么办，我们的招商怎么办。我们产业园区应该怎么做？所以今天的窘境很现实，我们怎么去解决它？我们从窘境延伸思考这些问题，今天我们看到很多计划，计划在哪里？有一些产业园区经营的好，经营的能力很高，我们开始做规模化。原来一个园区，现在接管很多的园区，我是专业的运营机构，把我的能力复制下去，规模化运作，提供整体的抗风险能力。另外是朝精细化做，向众创空间做，包括咖啡、加速器等等。不管这两种模式和路线走下来，最终回归商业本质需要解决的问题是效益在哪里，怎么提高收益？这其实是我们必须要去解决的。今天我们看到深圳已经是一个非常非常好的地方。我去过全国将近100个园区，很多地区的空置率，10万平的园区只有3家企业，这是很现实的，那么，招商怎么办？客户从哪里来？我们的企业有2170万，为什么没有挖掘出来？客户从哪儿来是我们面对的一个问题。第二，客户入驻了，怎么留下来？中国小微企业平均寿命不到2年，美国企业平均寿命是7年。这意味着你今年招商，2年之后要换一次血。我们做产业，希望向众创空间、孵化器发展，其实是被迫的。因为不把它孵化起来，就意味着有更大的问题，这是辩证统一。我们今天想怎么把品牌做大，品牌怎么树立，怎么做营销，我是传统打广告的方法、树牌子的方法还是怎么样？这些都做，包括需要多少人力，这些问题都需要思考。那么，互联网到底是什么样的状态呢？我们今天讲互联网，跟十几、二十年前已经大不相同了，这是我总结的一张图。中国的互联网二十年时间经历了三个时代，现在是第三个时代刚刚起步。第一个时代，1995年到2005年左右，这个时间是资讯时代，我们三大门户在美国的市值非常高，因为所有互联网都这样子，大家只要把信息发布出去就可以了，只解决了一个媒体作用。后面，随着淘宝，京东，这一批电商的崛起，互联网原来只是发信息，现在可以做生意，这是电商时代，是商务中介的模式，这时候诞生了两个模式，一个是交易平台，一个是支付平台，中国是这两个平台最火爆的时代。我们走到了2015年，走到了生产互联，也就是互联网+生产。以前在淘宝上买个东西，比如说买这个激光笔，我说100块钱包邮寄到家里，但是现在用户需求变了。客户提出了要求，倒逼我们生产环节，这就是国家提倡的供给侧改革。国家大势一定要研究，供给侧改革是什么？包括我们产业园区，我们供给的就是产业服务，我们是不是被迫要提升自己？这也是产业园区、空间里面的供给侧改革。这个时代，除了信息、商务，包括生产制造以及服务的全过程，都在互联网承载，在互联网彼此连接和透明。今天你可能买了一个东西，看到原材料是什么，哪个供应商供给，什么时候到达生产线，什么时候生产出来。前两天我换了一个车，经销商说你的车现在在哪里生产，我说这么厉害，他说现在已经互联网化了，知道哪一天车在生产，哪一天可以出来。今天是我们关注服务怎么做的，中间有什么标准，你中间做得好不好我随时可以检查。所有一切环节都需要在互联网承载，去被客户挑剔和评估。互联网今天已经进入到深水区，这就是互联网+的力量。前二十年可以说是互联互通，在这个时代就是互联网+的时代，我们需要更深入的去改变。换到园区里面，互联网+有什么东西呢？互联网是效能提升，实现产业园区升级最便捷的手段。首先是让企业提升，让客户自助服务，能一个人干的事不要两个人，能让机器干的事就不要人干。第二个，价值是多元化。第三点，复制传承，我们孵化，这个客户做大了走了，跟我没有关系，这样是浪费自己的感情。能不能持续从他身上赚到钱，互联网需要这个黏性。我们现在怎么复制传承，你的经验是固化在线上还是固化在脑子里面。我看过很多经营好的园区，里面的企业都认同这个园区，一旦到外地开园区就发现这些经验难以维系，你选了很好的园区主任，这个人就把客户伺候好了，但是换一个人玩不转。这个环节我们怎么去传承，这些都是需要互联网工具的帮助，所以我说它是园区升级最便捷的工具。产业+平台+服务的生态圈模式将会成为园区的经典模式。园区原来是地产，初期只做产业，产业没有做起来，今天还得把产业抓好。我们看到300多个众创空间，我想问大家一下，你的产业怎么样？2014年众创空间刚出来的时候都是孵化器，而且是针对某个行业的众创空间。而今天的众创空间有各种各样的，有专做女性空间，甚至福建有一个鞋厂自己有众创空间，有很多设计工作室就全放在众创空间里面，直接对接鞋厂的业务，这也是一个模式。第二，这个产业需要在平台上面做，不是地面传统的靠人做。第三，这个产业需要配套服务，这个服务需要几个层面，一个是政府服务层面，我帮助企业获得各种各样的资源，第二是园区本身的服务，第三是社会有这么多服务机构，我们有将近200多项服务品类，折腾了三年，整合了116家，有多少个服务项目，谁能一个人做好？显然需要靠大家形成一个生态圈，在生态圈里面一起来玩转。另外，你要做一个生态圈，你说原本我也有，我这里有服务商，问题是这些服务商够吗？如果这个园区只有200家客户，你每年给他3、4个客户，他对我们会有这么大强烈的支持感吗？显然不会。所以这个需要整个社会来完成，需要互联网来做。最后，产业链一站式服务的整合力成为园区的重点。这个园区拿地或者装修，这都不再是我们的重点，这些东西大家都有。问题是你能不能整合产业链？你能不能整合服务能力？这是我们园区里面需要花中大时间和精力去做的。这是我判断的一个趋势，当然现在深圳已经领先一步了，很多园区朝这个方向发展。我画了一个图，我们如果把园区放在互联网中间，当然互联网本身是没有中心的，在我们园区里面我们就是中心。
以园区为中心，我们在连接企业，我们和企业之间能不能形成长久有效的黏性，而不是靠人和人连接。另外，我们园区能不能把企业一个一个点的连接起来，形成一个产业链。原来的情况是这个园区里面几家企业可能就在隔壁，但是他们不知道隔壁在做什么，他也不知道旁边的人能够提供什么服务，我们园区来形成这个连接，帮助他们建立连接，他们有可能就形成合作。我所在的厦门软件园二期有两家企业很有名，一个是美图，一个是美亚柏科，这两企业原来没有关系。我们让他们的老板沟通起来，发现美亚柏科这里需要一个人脸识别的功能，原来只能自己建一个；现在美图说我有这个技术，我可以给你。两家企业就这样把大一千万的项目做起来了。我们把园区里面的链条先打通起来，由点及面可以帮助到大家。这么多的服务，我们每一个人显然做不完，要依靠社会的力量和平台的能力整合起来。包括传媒，我们园区也成为一个媒体，帮助入驻的企业去传播，等他成长，他帮助我们来奠基。所以，互联网，连接是起点，如果这些不能连接就是空谈，没有手段这些就无法落地，所以这些强连接让我们创造1+1大于2的效果。我们说互联网是一个好工具，为什么？互联网没有增加任何东西。我们在园区里面说，今天要上互联网项目、要增加互联网平台，我本来要做招商和运营。互联网不是一件事，不能为了刻意做互联网而做互联网，应该把互联网融入工作当中，它只是你的工具，不是目的，互联网是一个好工具。园区宝走了三年时间，我们不断的尝试，在各个园区投射各种各样的服务，我们整成八大模块，园区资讯、系统、物业管理、交流平台、招商平台、共享平台、园区管理、园区服务。我们帮助园区搭建一个完全属于自身的东西。我们说做媒体，不是变成一个渠道让发广告，而是希望每个园区变成独立的、实实在在的媒体，而不是从属在某一个渠道之下。因为互联网本身就要把自己的品牌托起来，我们希望帮助园区搭建一个平台，包括门户网站、微信、APP，这些我们都帮助你建立起来。人家说，现在是移动互联时代，还建网站有点Low。不同端口有不同的价值，比如说我们建立PC网站，建立自己的形象，然后帮助园区招商，做自己的服务品牌。微信现在很广，但是很难有黏性，因为太多了，大家的服务号可能被折叠了，看不到了，我们园区宝会放到云端，不管在哪一端，信息所有共享，一端发布所有地方都可以同步。我们跟阿里云做了合作，所有平台发布在阿里金融云上面，享受和银行一样的待遇。这是针对园区平台的搭建。比如怎么在线上完成固定，有一个故事，以前一个人想买一个千里马，买不到，这个大臣说，只有一匹千里马会死，你把马头砍下来镶到门上，大家才能看到。你宣布自己有这个能力，人家慢慢才认可你的能力。包括我们运营过程中间，每个园区租金还是很大的收入，也是一件很复杂的事情，每个园区要算帐，每个客户收多少钱，是提前交了还是延后了，还是赖账了，你要交钱的时候还要发布一个政策，我们有一个园区是这样的政策，先交一年的。这些我们都在系统里面全部设定好，包括我们让用户在线直接缴纳，形成黏性，通过这个撬动大家都连接，这样我们才能跟这些客户产生联系，你才能在中间发挥出他的价值，逐步去认识。包括我们今天怎么做投资，有可能这个人一直欠费，你连他欠费都不知道，你怎么去投资？包括我们分享我们的公共资源，当这些资源共享起来，怎么让资源互通。比如说我们做3D打印机，不是每一家企业都能有这样的设备，让大家变现，园区之内形成连接，形成一个圈子，圈子大了就是园区的资产，最后才能形成园区的大数据。包括我们今天为什么在园区投射了活动，其实就是帮助园区建立一个品牌。有一个词叫自媒体，从2013年、2014年开始非常火热，包括网红都叫自媒体。我起了一个词叫全媒体，什么意思？我们园区搭一个平台，让园区的企业在里面唱戏，但是每次传播都会看到。比如说这是我们讯美广场在帮助你做传播，每次都带领你的潜在客户，带给你信任。反过来也一样，就形成了一个群体。我们所有园区里的企业，一群人是一个企业，谁在背书？我们园区在背书。反过来，当它壮大了之后就是给我们背书。我们就和客户形成了共生的模式。我们每次传播带来的也一样，变成了客户，这就是我们怎么去经营。包括商业服务方面，唯你网专门做商业服务，我们连接了大量商业资源，包括注册公司、注册商标，包括知识产权申报，包括白条，你信用好可以两个月不用付钱，包括我们给园区的企业提供贷款，二十万、三十万的小额贷款，我通过信用来贷款，这都是我们整合各类服务资源。把这些服务资源整合在平台上，由园区提供给我们的企业，这就形成了社会上的分工和协作，通过什么？通过互联网平台来做，因为我们既有园区平台，又有服务商平台，能够把双方资源整合到一起去。对于我们的用户，我们可以让他一目了然的看到，在这个园区里面我的租金怎么样、有多少活动可以参加、有多少事情可以办、有多少服务、这些服务做到什么情况了，我都让你清清楚楚。比如说你买了一个代理记账服务，原来是把会计叫来合账，把账给他。放在今天，唯你网已经深度改变了这些服务，我们做了大量东西，让代理记账公司为你服务，你每个月收了多少票据、谁在为你服务全部都可以看到，当你的服务商的服务透明，就是很简单的互联网+。我们园区和众创空间整合的服务是不是会更好、更透明？以前经营服务最怕的是服务商不靠谱，但是自己做又做不过来，只有通过这种方式来整合所有力量做。唯你网是云端连接，共享未来，我们综合了供应链、财会、营销、法律等等，我们让服务者之间彼此形成相互连接，他既是你入驻园区的客户，也是代理记账的客户，我们一起来维持和保护它，这就是云端的连接。我们在全国设立了17家分公司和办公室，服务16个省、直辖市的43个城市，提供31大项服务，116个细项服务，已经服务了35万家小微企业，在海外也去了马来西亚、新加坡，马上要去香港和台湾。我们已经覆盖70个产业园区，服务能力覆盖16个省，覆盖76个地级市和区。今天跟大家的交流就到这里，不足之处大家可以指正。谢谢！
