互联网大数据人工智能为企业创造价值并引发财务税务管理变革

人工智能不仅仅影响和改变着公司的管理方式，还影响了企业的生产过程，更影响决策系统和管理模式。随着Alpha Go阿尔法围棋引领人工智能热潮兴起，越来越多的企业家将提升运营效率的希望寄托于人工智能这样的先进技术。

企业若希望利用人工智能打造竞争优势，就需要充分领会这样一个事实：机器能够以人类无法企及的速度和规模开展学习、与人互动、执行高级任务。企业需分辨出人类和机器各自擅长的领域，为人与机器分配互补性职责，并重新对流程进行相应的设计。例如，人工智能通常需要一种集中化和分散活动同时存在的新型组织结构，而这往往难以落地。另外，企业需要采取适应性和敏捷性的工作方式、制定战略，这在初创企业和人工智能先驱企业中已经十分常见。所有企业都能从这类工作方式中获益，但对于人工智能驱动的流程而言，由于这类流程需要人与机器不断适应和学习，高度适应性和敏捷性就成了必须。

人工智能之所以能够为企业的业绩增长带来突破，是因为人工智能可以在海量数据中挖掘真实的个体用户需求，并为每一个用户量身打造符合需求的产品及服务，从而提高用户响应率、增强用户体验、拉升用户黏性、扩展收入方式，这不同于以往的“圈地”换取流量及入口，而是使用户与企业的互动由被动变为主动，运营效率大大提升。

　　企业高管需要识别出人工智能在哪些领域能创造最显著、最持久的优势。从宏观层面来讲，人工智能适用于零售业等数据量较大的领域以及定价等常规工作，但这一思路把人工智能行业想得过于简单。如今所有企业活动均涉及大量数据，这些企业活动能够被分解成许多简单任务。我们建议从四个维度来看待人工智能：客户需求，流程分解，科技进步，数据资源。

对许多组织而言，这些举措充满挑战。要系统化地运用以上四个维度，企业需要熟悉已有的和正在兴起的人工智能能力以及必要的基础设施。企业可以建立专门的业务中心来培养人工智能方面的技术和业务敏感度，并在整个组织传播人工智能专业知识和能力。但人工智能最终还是属于各个业务部门和职能部门，因为它们才是应用人工智能的主体，把握未来人工智能的新动向，才能更好地决胜未来。

根据国务院印发的《新一代人工智能发展规划》可知，这是我国首个面向2030年的人工智能发展规划，明确了我国新一代人工智能发展战略目标。其实，人工智能早已潜入到生活的方方面面，对财税工作也产生了变革性的影响。
　　

会计从业、会计电算化、凭证录入、数据统计分析等简单有规律可循的财税机械性工作，正在逐渐被财税机器人替代。早在2016年3月10日，德勤与Kira Systems联手，正式将人工智能引入会计、税务、审计等工作当中，打开了一个全新的时代;2017年5月26日，普华永道推出机器人流程自动化(RPA)解决方案，普华永道机器人可以实现商业活动和流程的自动化，能有效提升业务运营效率与服务质量。RPA包含可通过配置或与电脑软件交互的方式来获得并分析信息的应用程序/软件，从而可实现交易处理、数据传输、数据比较等功能。并广泛应用于财务，税务，人力资源及审计等众多领域。普华永道、德勤机器人的相继问世，旨在利用智能软件来替代原本由人工执行的重复性任务和工作流程，使原先那些耗时、操作规范化、重复性强的手工作业，以更低的成本和更快的速度实现自动化。借助软件机器人，机器人流程自动化解决方案能够全天候不间断地确保大量耗时业务流程的自动化、管理及执行。
　　

作为首家试水机器人流程自动化的央企，中化国际财务共享中心选择普华永道机器人帮助提升税务及财务工作效率，在降低人力时间成本、提升工作质量等方面收效明显。中化国际在未引入RPA之前，财务共享中心需要花费大量人力处理银行对账、来款确认、增值税记帐核对、增值税发票查伪验证等财税基础工作。在全球人工智能时代来临之际，中化国际与时俱进，果断研究与引入机器人来替代高频、重复、长时间且低附加值的人工操作，帮助提升共享中心工作效率与质量。
　　

这是一个知识爆炸的时代，也是一个科技飞速发展的时代，新科技技术的出现必将淘汰一部分人，如何应对变革?关键在于不断学习，提前做好准备。财税人员应做好准备，向管理会计型人才转型，为企业、为自己创造更大的价值。